Kontakta oss
Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig så fort vi kan för offert, elrådgivning eller övriga frågor.

Vi har just nu extra hög belastning i vår telefoni till följd av rådande energimarknadsläge. ca 30 minuters väntetid som medel. Ni kan alltid mejla oss om telefonkön blir för lång.  Läs mer

hur kan vi stå till tjänst?

Har du frågor om ditt elavtal, solceller eller elbilsladdning? Hör av dig till oss på kundservice så svarar vi så fort vi kan.

mejla kundservice

TELEFON:

0321-68 89 00

Telefontider:

Måndag – Torsdag
08:00 – 12:00

Fredag
STÄNGT

Mejla gärna ditt ärende till info@7hkraft.se
där vi finns tillgängliga alla veckor utöver våra telefontider

FAKTURASUPPORT:

0321-68 60 60

Måndag – Fredag
09:30 – 14:30
Lunchstängt 12:00 – 13:00

Besökstider: Boka tid hos någon av våra energirådgivare på ovanstående tider via telefon eller mejl.

Vid storhelger och under semesterperioder kan avvikande öppettider förekomma.

 

vanliga frågor

Här hittar du de vanligaste frågorna just nu. Längre ner på sidan finns svar på flera funderingar.

Vem kontaktar jag vid flytt?

När du flyttar behöver du kontakta både din elhandlare och ditt elnät.

Kontakta vår kundtjänst så guidar vi dig vidare.

Läs mer här.

Vad betalar ni för sol-el som jag producerar?
Om du är mikroproducent och skickar ut el på nätet, så köper vi din överskottsproduktion för antingen en fast ersättningen eller en rörlig.
Kravet är att du är helkund hos oss och att du under ett kalenderår köper minst lika mycket el från oss som du säljer. Ring oss på 0321-688900 om du vill teckna sol-avtal.
Hur gör jag för att teckna ett elavtal?

Du bygger enkelt ett elavtal som passar dig direkt här på vår webbplats. Klicka bara på Privat eller Företag och välj ”bygg ditt elavtal”. Du är också välkommen att ringa oss på 0321-68 89 00 så hjälper vi dig över telefon.

Här finns en el-guide på flera olika språk

Svenska

Engelska

Tyska

Arabiska

Farsi

Har jag ångerrätt på mitt elavtal?

Ja, om du tecknat ett avtal på distans kan du ångra dig inom 14 dagar enligt

2 kap. 2 § i lagen om distansavtal. Du är dock skyldig att betala för den el du förbrukat under perioden. Kontakta kundservice om du vill utnyttja ångerrätten.

Gå till alla frågor & svar

Kontakta oss

TELEFON:

0321-68 89 00

Telefontider:

Måndag – Torsdag
08:00 – 12:00

Fredag
STÄNGT

Mejla gärna ditt ärende till info@7hkraft.se
där vi finns tillgängliga alla veckor utöver våra telefontider

FAKTURASUPPORT:

0321-68 60 60

Måndag – Fredag
09:30 – 14:30
Lunchstängt 12:00 – 13:00

Besökstider: Boka tid hos någon av våra energirådgivare på ovanstående tider via telefon eller mejl.

Vid storhelger och under semesterperioder kan avvikande öppettider förekomma.

info@7hkraft.se

 

Vi ÄR 7H Kraft

Vill du komma i kontakt med oss? Hör gärna av dig till någon av oss nedan, så hjälper vi dig med ditt ärende eller din fråga.

VD
Marcus Gustafson
0321 - 688900
Gruppchef Marknad
Nathalie Lindgren
Controller
Mia andersson
0321-688900
Marknad B2B/energitjänster
Gustav Larsson
0768526607
Marknad
Amelia Forsmoo
0321-688900
Marknad
Angelica Svensson
0321-688900
Marknad
Lisa Ekman
0321-688900

MOT NY ADRESS?

Frågor och svar
Hur gör jag för att teckna ett elavtal?
Du bygger enkelt ett elavtal som passar dig direkt här på vår webbplats. Klicka bara på Privat eller Företag och välj ”bygg ditt elavtal”. Du är också välkommen att ringa oss på 0511-215 50 så hjälper vi dig över telefon.
Varifrån kommer elen?

Vi handlar på den nordiska elbörsen NordPool, i likhet med nästan alla elhandelsbolag. Dessutom har vi avtal med lokala producenter av energi från sol, vind, vatten och biogas.

 

Vad innebär höjd kvotplikt?
Riksdagen har beslutat om höjd kvotplikt för elcertifikat, för att Sverige ska nå sina klimatmål. Den ökade kostnaden betalas av dig som kund. Den höjda kvotplikten syns som en tilläggsavgift för dig som har  fastprisavtal tecknat före 2015-11-01. Har du tecknat fastprisavtal fr o m 2015-11-01 är den nya höjda kvotplikten inräknad i det avtalade elpriset. För kunder med rörligt pris slår den höjda kvotplikten igenom automatiskt eftersom månadens elcertifikatpris alltid baseras på aktuell kvotplikt och aktuellt marknadspris. Läs mer här.

 

Säljer ni solceller?

Ja, vi säljer solceller och hjälper dig hela vägen från planering till installation.