Kontakta oss
Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig så fort vi kan för offert, elrådgivning eller övriga frågor.

hur kan vi stå till tjänst?

Har du frågor om ditt elavtal, solceller eller elbilsladdning? Hör av dig till oss på kundservice så svarar vi så fort vi kan.

mejla kundservice

TELEFON:

0321-68 89 00

Ordinarie telefontider

Måndag och tisdag
09.00 - 15.00
Lunchstängt 12:00 - 13:00

Onsdag och torsdag
08.00 – 12.00

Fredag
STÄNGT

Mejla gärna ditt ärende till info@7hkraft.se
där vi finns tillgängliga utöver våra telefontider.

 

FAKTURASUPPORT:

0321-68 60 60

Måndag - Fredag
08.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00

Vid storhelger och under semesterperioder kan avvikande 
öppettider förekomma.

 

vanliga frågor

Här hittar du de vanligaste frågorna just nu. Längre ner på sidan finns svar på flera funderingar.

Vem kontaktar jag vid flytt?

När du flyttar behöver du endast kontakta ditt elnät och göra en flyttanmälan, så avslutas ditt elavtal hos oss per automatik samma datum som ditt elnät registrerar dig som avflyttad.

Läs mer här.

Kan jag överta eller överlåta elavtal?
Om du eller den du vill överlåta avtalet till är skriven på den adress elavtalet gäller så kan en överlåtelse ske.
I övrigt går det inte att överlåta eller överta ett elavtal.
Vad betalar ni för sol-el som jag producerar?

Om du är mikroproducent och skickar ut el på nätet, så kan du teckna avtal för att vi köper din överskottsproduktion för
* Fast ersättning 45 öre/kWh
* Månadsmedelspot + 5 öre/kWh.
* Timspot

 

Mer information hittar du här

Förutsättningen är att du är elkund hos oss och att du under ett kalenderår köper minst lika mycket el från oss som du säljer. Ring oss på 0321-688900 om du vill teckna sol-avtal.

Hur gör jag för att teckna ett elavtal?

Du bygger enkelt ett elavtal som passar dig direkt här på vår webbplats. Klicka bara på Privat eller Företag och välj ”Teckna nytt elavtal”. Du är också välkommen att ringa oss på 0321-68 89 00 så hjälper vi dig över telefon.

Här finns en el-guide på flera olika språk

Svenska

Engelska

Tyska

Arabiska

Farsi

Har jag ångerrätt på mitt elavtal?

Ja, om du tecknat ett avtal på distans kan du ångra dig inom 14 dagar enligt 2 kap. 2 § i lagen om distansavtal. Du är dock skyldig att betala för den el du förbrukat under perioden. Kontakta kundservice om du vill utnyttja ångerrätten.

Gå till alla frågor & svar

Kontakta oss

TELEFON:

0321-68 89 00

Ordinarie telefontider

Måndag och tisdag
09.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00


Onsdag och torsdag

08.00 – 12.00

Fredag
STÄNGT

Mejla gärna ditt ärende till info@7hkraft.se
där vi finns tillgängliga utöver våra telefontider.

Mejla oss

FAKTURASUPPORT:

0321-68 60 60

Måndag - Fredag
08.00 - 15.00
Lunchstängt 12.00 - 13.00

Vid storhelger och under semesterperioder kan avvikande öppettider förekomma.

 

Vi ÄR 7H Kraft

Vill du komma i kontakt med oss? Hör gärna av dig till någon av oss nedan, så hjälper vi dig med ditt ärende eller din fråga.

VD
Marcus Gustafson
0321-68 89 00
(Föräldraledig) Gruppchef Marknad
Nathalie Lindgren
0321-68 89 00
Controller
Mia Andersson
0321-68 89 00
Marknad B2B/energitjänster
Gustav Löfving
0768-52 66 07
Sälj B2B
Erik Hellman
0705-31 54 08
Marknad
Johanna Fransson
0321-68 89 00
Marknad
Angelica Svensson
0321-68 89 00
Marknad
Lisa Ekman
0321-68 89 00

MOT NY ADRESS?

Frågor och svar
Hur gör jag för att teckna ett elavtal?
Du bygger enkelt ett elavtal som passar dig direkt här på vår webbplats. Klicka bara på Privat eller Företag och välj ”Teckna nytt elavtal”. Du är också välkommen att ringa oss på 0321-68 89 00 så hjälper vi dig över telefon.
Kan jag överta eller överlåta elavtal?
Om du eller den du vill överlåta avtalet till är skriven på den adress elavtalet gäller så kan en överlåtelse ske.
I övrigt går det inte att överlåta eller överta ett elavtal.
Varifrån kommer elen?

Vi handlar på den nordiska elbörsen Nord Pool, i likhet med nästan alla elhandelsbolag. Dessutom har vi avtal med lokala producenter av energi från sol, vind, vatten och biogas.

 

Vad innebär höjd kvotplikt?
Riksdagen har beslutat om höjd kvotplikt för elcertifikat, för att Sverige ska nå sina klimatmål. Den ökade kostnaden betalas av dig som kund. Den höjda kvotplikten syns som en tilläggsavgift för dig som har  fastprisavtal tecknat före 2015-11-01. Har du tecknat fastprisavtal fr o m 2015-11-01 är den nya höjda kvotplikten inräknad i det avtalade elpriset. För kunder med rörligt pris slår den höjda kvotplikten igenom automatiskt eftersom månadens elcertifikatpris alltid baseras på aktuell kvotplikt och aktuellt marknadspris. Läs mer här.

 

Säljer ni solceller?

Ja, vi säljer solceller och hjälper dig hela vägen från planering till installation.